动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升级不朽情缘网站五部门：实施消费供给提质行

　　制定并实施行业自律公约和放心消费相关标准◇▲☆，持续优化本地区•◇□●○、本行业消费环境…●◁。开展全域消费环境监测评价=▲▷•▼▪，强化行业协会商会与政府沟通机制▼=◆-。消费纠纷源头治理效果显著▽△◇▲-▼，降低消费者诉讼维权成本◇★☆-□。深入实施县域商业建设行动△◇！

　　(五)整治市场交易环境◁▼▪▲。聚焦重点领域▷◆△◇■▷，强化保障消费者知情权□▽•○、自主选择权和公平交易权•▪○•△△。持续开展民生领域=○•“铁拳-•▪◇”行动▲◇■◁•，重点查处食品领域◇◇“两超一非★☆△○”◆…、以假充真◆=•☆=、以次充好▼■、计量作弊等问题△▼▽。聚焦网购快递◆◁=、电信■▽、装修=▲-▲…、维修▼…◇■-▪、旅游等行业领域治理•■●“霸王条款△☆▪-◁△”▲○。开展旅游市场秩序整治△△◆，查处非法网络招徕=▽▷◇◇、强迫购物等违法违规行为=△▼□•◁。规范广播电视领域订阅△■▽▪●、收费等行为□□▪■☆，治理电视…★▪□…★“套娃☆☆▪▲”收费◁◆、诱导消费▪▽…☆。持续开展网络市场监管专项行动●△，重拳打击网络市场中流量造假=☆▽、刷单炒信-=☆★=-、低俗带货•◆●■○○、违法广告等违法行为▷…●★。持续开展●•●…“昆仑•▼”专项行动…△□▪◁=，依法严厉打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪-■-▪◇。实施农村消费市场净化行动○•△。

　　探索形成异地异店无理由退换货•○、消费信用信息共享互认…▪★○•…、放心消费美丽乡村联建-◆•○▼◁、消费维权跨区域联盟等消费环境建设工作机制和标准规范●●◆•▲，鼓励各地主动公开放心消费承诺●▪•，优化消费环境是提振消费信心■…▲■★▼、激发经济活力的重要举措•★，支持消费领域集体诉讼◁☆•□▲、公益诉讼•-◇、小额诉讼-□▽●，落实食品药品安全◁☆☆▪•◇“四个最严==◁”要求=☆◆，推动健全消费者权益司法救济制度★★◆，完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管机制●▷…，鼓励建设和升级信息消费体验中心▼★▪，大力促进消费线上线下融合▲☆。

　　(一)提升实物消费质量★☆▷。深入实施消费品工业■☆“增品种-△▲◆••”▼□、•-△▪“提品质▷★▲◇”☆◁•◆■、•○“创品牌★▼●”行动◇-▼★-●，推进质量基础设施建设▷△=★■◆，助力产业链供应链质量联动提升◁•○，加强汽车★▪▷▪、家电★▽□、家居…=○•、电子产品▲=★◆•、纺织服装…★•◆、食品等领域质量••-•、标准和品牌建设◇◁△-▲。实施制造业卓越质量工程▼▪，开展企业质量管理能力评价▽■▲-○□，提升=◆▼=-=“中国制造▼=…▪”整体形象▷▽•▲。深入开展标准国际化跃升工程★▼□★▽，推进内外贸产品同线同标同质▷…。支持老字号创新发展◇▽，加快推进服装服饰◆△、珠宝首饰不朽情缘官方网站•-•●、皮革制品★▲◇●、化妆品等精品化国潮化时尚化不朽情缘官方网站▪◁◆◆-•。支持汽车产品▼▼○☆-●、电子产品▽○□、家居产品等消费升级=○□，促进汽车换◁▪=◁“能=●△▼”☆★▷▽、家电换○▽“智=▲…=○”•△、家装厨卫•◇=•◆“焕新◁■◆▷”☆△□▲。完善再生资源回收体系•…▼，畅通消费循环■▷=▲…○。

　　(二)改善服务消费品质◆•。健全服务消费标准体系◁…▪，持续开展企业标准●○◇◁“领跑者◆■△=▼▲”活动-□▽■▲•。深入开展消费领域■□-…▷“信用+●▼-■•▲”工程△□▪，健全养老△■…、家政○●、旅游★•…▽、购物等民生领域消费信用体系•☆◇-动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升。完善重点领域服务消费标准和合同示范文本◆=○=★，提升公用事业▲▪△▷◁•、文化和旅游•▼…▽●★、康复★□▪、养老◁◆…▷、托育◇□◇、金融等领域服务品质-▼=。深化服务认证试点◇◆□…★，建立优质服务认证制度▲-。推行服务质量监测评价制度•▷○◇▪★，加强服务质量监测评价能力建设★●•◇。鼓励家政服务▪▲▪=、美容美发…◆、电子产品维修▷◆、机动车维修等群众关心领域第三方平善消费者评价机制▼▽•…◇。健全现代商贸流通体系◇△，加快农村寄递物流体系建设▽▷。

　　经国务院同意○…□☆，现将《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》印发给你们…▪•△▽，请认真贯彻落实▪▷☆◆。

　　(十一)创新消费纠纷多元化解=▷▪▽◇■。坚持和发展好新时代•◇○•“枫桥经验◇○▲☆•◇”★■◇◇□▲，将消费维权工作纳入基层治理体系◇■，推动形成以人民调解为基础◇▪△▲，人民调解=•■▲=▷、行政调解-▪▲▽、司法调解★-◇△-▲、行业性专业性调解优势互补☆◇▪■△、有机衔接▽…□、协调联动的调解工作格局▽■。支持引入第三方力量开展委托调解▷•●，鼓励独立非诉第三方调解组织积极参与…☆…●▽。加强消费维权服务站点建设▽-☆-，扩大消费维权△•=•“进商场◆▽-▪、进超市□■=、进市场○□△☆、进企业•□、进景区……○◁…”活动的覆盖面●•▷□▷、提升可及性●•▼。

　　(十二)落实企业主体责任◆▼▪•。引导经营者建立消费者权益保护合规体系□◁。完善消费环节经营者首问和先行赔付制度▼▷▪。落实经营者质量安全=◆◁…、质量担保和售后服务责任☆=▽◇，积极响应消费者合理诉求-△。督促电商平台经营者•=◁△▪□、市场开办者严格履行主体责任-★▽，加强入驻经营者身份审核和动态查验☆-。鼓励经营者主动公开并履行对消费者更优的承诺○▪•，改善消费体验-○◇。落实预付式消费经营者在订立书面合同△●、按约履行■◁、提前告知=▷••▲、及时退款等方面的主体责任•▲□◇▽，探索实行预付式消费资金托管模式●■，防范化解预付式消费风险▽☆。

　　接受社会监督★★■○☆。打造沉浸式○☆▲、体验式消费场景▲□☆•◆▲。聚焦数字消费▪▲▲◆◆▪、绿色消费◇□●、健康消费等打造新型消费场景•▼▷=▪-。出台地方标准☆▪★△，地方各级人民政府要加强统筹协调●-•，优化消费民事公益诉讼与私益诉讼衔接机制☆★。供给质量不高▪•▷□•、市场秩序失范▲◁、维权效能不足等问题得到系统治理◆…-□□，引导行业协会商会加强行业自律○■•■…○，(十三)推动行业自律=◁▽◇。加强缺陷产品召回监管和技术支撑体系建设◇☆■▽▪。

　　(八)强化消费纠纷源头解决■◁。推动平台型●☆◇●、总部型==▷◆△、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系●■▪★□◆，引导其积极加入消费纠纷在线解决机制-◇○-。鼓励实体店承诺无理由退换货◁☆●▼，为消费者提供统一便捷的异地异店退换货服务▽◆-▲。强化-◆=▽◁▽“小个专◁★☆★”党建引领作用●-▪，引导经营主体全面履行消费者权益保护义务=■◁-○。推动跨境电商平台落实消费者权益保护主体责任•▷■□☆★，建立消费纠纷快速处理机制••○▪▲▷，做好跨境电商零售进口食品召回工作▲◆•-=▪。到2027年•••★•，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上▲▼。

　　(十六)突出创新引领●-◁▲-◆。实施产品和服务质量分级-◇▼…◇◆，着力打造群众喜爱的优质品牌•●▪。鼓励各地创新举措==◁▼，完善激励机制◁◇，切实提升经营者获得感▽○▲=▽。鼓励地方为经营者先行赔付提供政策支持△☆□•☆○，保护买卖双方权益◆•△○。推动金融机构面向放心消费主体丰富信贷产品=-•◁▽，提升授信审批效率☆□，增加消费类信贷投入◇◆▽-。支持保险机构优化产品和服务•★□，探索开发支持无理由退换货服务的保险产品◇…●●○…。

　　以习新时代中国特色社会主义思想为指导△▼=•，全面贯彻党的二十大和二十届二中◆▲■▽▽、三中全会精神◁▪，贯彻落实中央经济工作会议部署★■☆，坚持法治先行△▲、诚信引领▷◇◁◁○，坚持部门协同☆△▷■•◆、社会共治=▲，建设诚信▷●、公平=■•◆、便捷●=▽▼■▷、安全的消费环境▷◇▷，形成需求牵引供给▲△●▷◆=、供给创造需求的良性发展格局△▷=•▽，不断增强人民群众获得感☆◇、幸福感▷▲▷●★、安全感★◆□▲。

　　发起重点行业放心消费倡议★◆□，支持京津冀△★▽、长三角◁☆△、粤港澳大湾区以及成渝地区双城经济圈○□◁-、长江中游城市群等地区先行先试■-•★•▽，(四)严守消费安全底线…▲。商品-…••、服务质量显著提高•-○★•。

　　消费供给提质•■▪△、消费秩序优化○…☆、消费维权提效■◇△•、消费环境共治●▪▷、消费环境引领等五大行动深入开展-▪▽□□，进一步提升移动互联网应用服务能力▼☆▲。推动行业诚信经营▼▼、规范发展•●★■◁、品质升级□▪■。深入推进数字家庭建设○▼▲•，建设一批商旅文体健深度融合的品质消费集聚区▽◇-□…○，各级财政部门要做好经费保障■★•▲！

　　(十五)强化社会监督引导◇△◁◇。完善社会监督机制•▼▲◁，充分发挥信用约束■•◆•▼▽、媒体监督-▷●△•、消费者参与的作用-○•△•。加强诚信经营……■、理性消费-☆◇、依等宣传引导▽☆=-★▽，开展消费教育=•◇“进校园▪◇▼、进社区△=、进乡村●■-▪”活动◇■-▷★，建设消费教育基地▲★○◁。支持新闻媒体发挥舆论监督作用▲•▼=•□，提升公众自我保护和维权能力◆■▼。

　　(九)强化消费纠纷行政调解不朽情缘官方网站▷▷。加强消费维权能力建设▪•，依法畅通投诉举报渠道□▪●◇☆，完善处理流程▽◁▪=△▪，高效处置消费投诉举报…■◇△。强化消费维权与行政执法衔接■☆☆，加大•…★★▲▪“诉转案-▽◁…”力度…•◁-▪。

　　督促经营者-•▷▲、使用单位履行消费场所消防☆…=◆、特种设备以及燃气使用等安全保障义务▪△-◁▷。因地制宜推进首发经济▷★◇☆●，持续开展▼=○“金钥○■★-▲”稽查专项行动•••。强化跟踪评估▼★○◆。

　　各地区△○▲○▼、各部门要认真贯彻落实党中央▷=••▲、国务院决策部署•◆▲•，构筑美好数字生活新图景▪●。增强管理协调▪☆、纠纷调处•-…▪▽▲、技术和市场服务能力▷◇。深入开展优化消费环境三年行动(以下简称三年行动)○■…○△☆，积极发展▽•★“一刻钟★…▽■□△”便民生活圈■□，为贯彻落实党中央◆▪-◇▽、国务院决策部署☆=-▼，到2027年•★▽○-，结合实际和工作职责进一步分解任务■◁◇、明确责任○▪。

　　(十)强化消费者权益司法保护◆◁▲■□•。强化经营者安全生产主体责任…•，严厉打击侵犯公民个人信息犯罪☆•。切实推动三年行动落实落地▽△★▲▲▪，总结推广典型经验-○==。开展个人信息保护专项治理☆◇，市场监管总局要会同有关部门协同联动•△▪-、整体有序推进三年行动☆▽。全国消费环境明显优化★▪◇•▪▽。

　　(十四)加强消协组织建设●□●■•。支持消协组织依法履职尽责▲…★-•◇，向消费者提供消费维权服务与支持▪▪■…，健全公益诉讼等机制▼▼☆…★，加强特殊群体保护☆△▽，开展消费提示警示■◆○▲…、比较试验▽▼■•-◆、消费调查★●◁▽◆、消费评议等社会监督工作▼△•★▷◁，进一步提高消协组织的社会影响力和公信力▽▲■=-▼。

　　(七)完善综合治理机制▽◇△。完善以消费者权益保护法及其实施条例为核心的法律体系◆▼△□★-，及时修订法规规章文件◁◆★•。按照领域归口…▽◁☆▽▲、业务相近原则◇•…，厘清新业态新模式监管职责▲▼▽◁•。对涉及多个部门…☆、管理难度大▼★◁、风险隐患突出的事项▽•▽，健全部门协同=•▲、信息共享◆●△★-、联合执法◁=•☆◇●、行刑衔接等机制◁•◁△○。建立消费投诉举报大数据分析治理机制…◆•=级不朽情缘网站五部门：实施消费供给提质行，以问题为导向精准监管执法••▼▲△。强化消费领域信用体系建设●-▼•，依法公示消费投诉信息▪▲◁▪、行政执法信息和企业信用信息▷▲。深化信用分级分类监管■■--，依法健全消费领域失信联合惩戒机制-=▼○▲…。建立恶意索赔行为部门协同治理制度■◆▼，防止侵害经营者合法权益▽▪★•。

　　制定本方案●●•…◆☆。系统构建数字化消费生态体系-▲，消费便利度▽•◆◆▲、舒适度◆■=、满意度大幅提升☆□•▷=，对推动经济高质量发展★•◇、保障高品质生活具有重要意义○▽☆■。经营者诚信意识普遍增强□▪▷○，推动消费地标建设▽◇•●■，总结推广●•▼“诉调对接---◁”做法和★==•○▪“共享法庭•-”模式□▽。

　　完善新能源汽车充换电服务体系•△◇…，消费风险明显降低△◁□■●▽，加强群众关切的米面油★▼■▪、肉蛋奶等重点食品监管☆☆--▲△。支持新能源汽车消费场景拓展延伸-○◇。市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》的通知(三)创造更多消费场景★○◇。(十八)鼓励区域先行★▼★◁▽。

　　(十七)注重标杆带动★○。以☆□“安全放心▽…-、质量放心●▪、价格放心…■◇◆○□、服务放心□◁□■☆、维权放心•★▲”自我承诺为主要内涵☆=，加快形成◆◁▼-△◇“对标提升■▪▲◆、示范带动●•◁、监测评价★○□■、动态管理■▼△▼”的制度闭环☆★▲▼◁▪。制定消费环境指数及评价规范●●◁☆○，强化标准引领和信用赋能-▼，大力发展一大批放心消费商店▪◆、网店◁▲▪▪、直播间◁▼▪■、餐饮店•▲★◆…、工厂等基础单元及放心消费市场◁☆▼…、商圈■▼、景区等集聚区▲○▪。加强对放心消费主体的宣传推介▼◇，拓宽各类促消费活动渠道☆◆▷，发挥标杆带动和示范引领作用☆…■▲，形成良好氛围◁=◆☆●。

　　(六)规范市场竞争秩序■●▲◁。持续开展地方保护□▲◇、市场分割突出问题整治☆☆★◆，促进全国消费市场高效畅通和规模拓展■•-台今日上市：林泰新材mg不朽情缘游戏平 836△,公司募集资金总额为115□▽••,本次发行超额配售选择权行使前-▷○，用于▷=□“年产3-■□-！121○●□.29元=◁…•，000…△.0 更多 台今日上市：林泰新材mg不朽情缘游戏平，。加强和改进消费市场反垄断执法•△=，组织开展民生领域反垄断执法专项行动◁○，打击医药•○、公用事业◆●•☆=、汽车等领域排除限制竞争行为☆◇▪▼。开展价监竞争守护行动…■，查处不按规定明码标价••▲=□、价格欺诈=◆△=•、商业混淆■▪▪◇、虚假宣传等违法行为□■。

　　(十九)深化国际合作…◁。与主要国家和地区拓展消费者保护多双边合作○△，推动将消费者保护纳入多双边自贸协定◇○，探索跨境电商□◁▪▽☆☆、跨境旅游等合作▽△，服务更高水平对外开放★○△。对标国际规则□□•●，引领国内消费环境升级--▽=，打通入境人员消费堵点•…△◁，深化国际消费中心城市建设=□☆○▼=。